La Carte des Soins idéale ? Loiseau des Sens !

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La Carte des Soins idéale ? Loiseau des Sens !


Nous avons tous beaucoup écrit sur l’importance de réussir sa carte des soins.
Tous les professionnels de l’univers du spa et du bien-être sont unanimes pour dire qu’une carte bien pensée, rédigée, claire, cohérente et ciblant parfaitement ses clients est essentielle pour la réussite d’un spa…. Mais, qu’en est -il de la réalité ? A quoi ressemblent les différentes cartes que nous trouvons ? Comment sont-elles rédigées et par qui ?
Avec les équipes Spa A, nous étions à la recherche de ce qui nous semblerait être la carte de soin idéale. Et nous l’avons trouvée!

 

C’est celle du Spa Loiseau des Sens à Saulieu 

Dirigé par Marqaux Koziel, depuis plusieurs années, elle a su construire une offre parfaitement cohérente, complète et de qualité en la présentant clairement sur une carte papier mais aussi dématérialisée.

 

 

Margaux, comment avez-vous réfléchi cette nouvelle carte ? Que souhaitiez-vous mettre en avant ?


Nous souhaitions tout d’abord que notre carte soit, tout comme notre établissement, accueillante, séduisante, très claire et reprenant l’esprit naturel du Spa Loiseau des Sens.

Ainsi nous avons beaucoup réfléchi aux photos, au choix du papier et bien sûr, aux informations qui devaient y figurer.
L’idée principale est de dire ce qu’il faut, mais pas trop, tout en étant très compréhensible par tout le monde.

 

Evoquer notre histoire…

Nous devions impérativement évoquer notre histoire, celle qui a créé notre ADN, celle de la famille Loiseau avec un hommage à son fondateur, Bernard Loiseau.
Il nous semblait évident aussi de mettre en avant nos réussites, telles que le label Spa-A et les Awards que nous avons reçus. Ces références sont importantes pour nos clients étrangers.

 

Raconter le choix de nos partenaires…

Nos marques partenaires sont également très importantes, et comme nous avons choisi des marques très professionnelles avec de vrais résultats mais n’ayant pas forcément une grande notoriété, il nous semblait nécessaire de les présenter pour que nos clients puissent déjà choisir en fonction de leurs envies et besoins. C’est ainsi qu’elles sont expliquées dans nos premières pages.

 

La signature, une question de style…

Nous avions également la volonté de mettre en avant notre soin signature qui est le fruit de beaucoup de recherches et de travail avec toute l’équipe. Nous le présentons sur une photo évocatrice de notre naturalité et notre authenticité, et en plein milieu de notre carte, sur une seule page, pour avoir la place nécessaire pour le présenter dans sa globalité.

 

 

Nous avons divisé nos soins en 2 items

Les soins Iconiques qui sont les soins visage et capillaire proposés par nos deux marques phares, Olivier Claire et Leonor Greyl, puis les soins sur-mesure qui permettent à nos clients de réaliser un soin qui correspond à leurs envies.

Les tarifs sont clairement précisés en fonction de la durée du soin, ainsi tout le monde peut trouver son bonheur.

Comme notre établissement accueille des familles en séjours, nous proposons des soins spécifiques pour les enfants avec Colin Maillard.

Nos informations sur le fonctionnement du spa sont très classiquement précisées sur la dernière page, le plus clairement possible.

Enfin, il est important de noter que cette carte a été réalisée en étroite collaboration avec les services communication et marketing. Leurs compétences étaient essentielles à la bonne réalisation de cette carte dont nous sommes tous très fiers. Et nous sommes très heureux qu’elle vous plaise, elle a donc atteint son objectif.

Si je devais résumer notre volonté en créant cette carte, c’est : « Planter le décor pour que chacun puisse aisément y cueillir ce qui lui ressemble ».

 

Propos recueillis par Cécile Trouiller, Consultante,
que nous remercions vivement pour sa contribution bénévole !

 

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Margaux Koziel et son équipe du Spa Loiseau des Sens

Mari_Paule Leblanc_Péru

Un parcours de plus de 35 ans à la direction internationale de produits cosmétiques et hôtellerie, dans le développement commercial et marketing. Shiseido, Yves Saint-Laurent, Dior, Thierry Mugler, Clarins, Pure Altitude et le groupe SIBUET ont marqué mon appétence pour le luxe et l'authenticité, en France comme à l'international. Executive Coach formé HEC, pour mettre l'humain au coeur des métiers. Désormais dans la transmission pour fédérer les équipes et passer le relais auprès de nos jeunes soucieux de rejoindre le monde du spa.

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