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Lise THOUAN directrice d’ALOHA SPA à Metz :

« Depuis plus de deux ans, j’avais ce désir d’une VRAIE reconnaissance. Un challenge d’équipe qui nous a permis de retravailler tout le parcours client. Le label Spa-A ne s’achète pas, il se mérite ! C’est une reconnaissance par les professionnels du métier. »

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B.C., Directrice : SoSPA – Marseille Vieux Port :

« Entreprendre une démarche qualité, c’est fédérer et valoriser nos équipes, travailler ensemble avec un objectif ambitieux que nous avons partagé avec les directions hôtelières, pour la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Une fois obtenu le Label permet de bénéficier de la dynamique du Club du label Qualité Spa-A ; par exemple : la mise à disposition d’avantages commerciaux auprès des fournisseurs partenaires, participer à des jeux concours et des publications régulières dans la presse professionnelle et grand public pour gagner en visibilité. C’est très appréciable ! »

K.P., Spa Manager : Spa Impérial Hôtel du Palais- Biarritz :

« La clientèle perçoit le label comme une marque de reconnaissance et de confiance. »

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E., Spa Manager : Spa Cinq Mondes- Lyon :

« La charte est un gage de qualité. Elle instaure une crédibilité vis-à-vis de la clientèle. En interne, la charte est connue des équipes et est une réelle fierté. »

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