Confinement, distanciation sociale, activité stoppée, déplacements limités ... jamais la relation client n'a été aussi mise à mal. La question qui se pose donc maintenant est : "Comment reprendre contact et renouer avec ses clients en cette période difficile ?"
Confinement, distanciation sociale, activité stoppée, déplacements limités ... jamais la relation client n'a été aussi mise à mal. La question qui se pose donc maintenant est : "Comment reprendre contact et renouer avec ses clients en cette période difficile ?"
Confinement, distanciation sociale, activité stoppée, déplacements limités ... jamais la relation client n'a été aussi mise à mal. La question qui se pose donc maintenant est : "Comment reprendre contact et renouer avec ses clients en cette période difficile ?"
Dans la culture hawaïenne, « ALOHA » signifie bonjour, bienvenue, en induisant un souci d’hospitalité et de respect de l’autre… Bienvenue donc à ALOHA SPA !
Faire partie d’un réseau permet de faire de belles rencontres. Bruno et Jérôme REBIBOU en sont une belle illustration. Leur bonne humeur et leur disponibilité pour vous répondre quelle que soit la question, et parfois même l’heure, en font des partenaires appréciés de tous. Réactivité assurée !
Comment prendre soin de vos clients et de vous-même, de manière durable ? Si 2020 est encore dans tous les esprits… 2021cristallise nos espoirs et ce début d’année est bien l’occasion de nouvelles résolutions. Motivés pour commencer l’année du bon pied, en se fixant des objectifs pour se sentir heureux.
Le temps a été suspendu, et paradoxalement, cette fin d’année file presque trop vite : nous n’avons pas eu la magie de Noël, la fièvre des préparatifs, le bonheur du petit vin chaud ou du chocolat (sur les marchés de Noël) ou la montée en tension de nos équipes sur les spas. L’envie de prendre soin de l’autre, de se retrouver, en petits comités, n’a jamais été aussi vive.
SPA-A NOUVEAU BUREAU DEPUIS LE 14 SEPTEMBRE Pour pérenniser les actions Spa-A, vous proposer des événements, animer nos labellisés et trouver de nouvelles idées, il faut quelques bénévoles bien impliqués au niveau de l’association… Pour Spa-A, cette année 2020 n’est pas une année comme les autres…
Entretien : Comment défendre un projet et se faire comprendre avec Stella Cadente studio de création en design global. Propos recueillis par Aldina Duarte Ramos et Marie-Paule Leblanc Peru.
Il y a plus de 10 ans Spa-A mettait en place une démarche qualité. Le client mystère, pour quoi faire? La mise en place d’une démarche qualité fait partie de l’ADN de l’association puisqu’il y a plus de 10 ans, Spa-A comprenait l’importance de ne pas être juge et partie.
La newsletter Spa-A de juillet 2020
La newsletter Spa-A de juillet 2020
Nos adhérents ont la parole : Deux étudiantes, formées par l’école Catherine Sertin et l’Ecole Internationale du Spa nous livrent leur vision du spa de demain. Un témoignage enthousiasmant.
Entretien avec Clémence Peix Lavallée Sophrologue et fondatrice de Bienrelax. Le contexte de cet échange du 8 juin 2020 avec Clémence Peix Lavallée est très particulier. Nous sommes en période de dé-confinement et n’avons pas ou peu de prise concrète sur ce "demain » qu’il faut ré-inventer et construire…
ENTRE CÉLÉBRATION ET ENGAGEMENT Le Global Wellness Day, créé par Belgin Aksoy il y a 9 ans, va animer le monde entier le samedi 13 juin. A fond la forme !Ce virus positif du bien-être nous contamine sous toutes ses formes avec un enthousiasme universel pour revitaliser les corps et harmoniser les esprits.
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