C’est Margaux KOZIEL, la Spa Manager du Spa LOISEAU DES SENS qui vous accueillera, dans le respect de l’esprit maison insufflé par Dominique LOISEAU Discrétion et authenticité pour rendre cette expérience unique.
C’est Margaux KOZIEL, la Spa Manager du Spa LOISEAU DES SENS qui vous accueillera, dans le respect de l’esprit maison insufflé par Dominique LOISEAU Discrétion et authenticité pour rendre cette expérience unique.

Confinement, distanciation sociale, activité stoppée, déplacements limités ... jamais la relation client n'a été aussi mise à mal. La question qui se pose donc maintenant est : "Comment reprendre contact et renouer avec ses clients en cette période difficile ?"

Dans la culture hawaïenne, « ALOHA » signifie bonjour, bienvenue, en induisant un souci d’hospitalité et de respect de l’autre… Bienvenue donc à ALOHA SPA !

Comment prendre soin de vos clients et de vous-même, de manière durable ? Si 2020 est encore dans tous les esprits… 2021cristallise nos espoirs et ce début d’année est bien l’occasion de nouvelles résolutions. Motivés pour commencer l’année du bon pied, en se fixant des objectifs pour se sentir heureux.

Le temps a été suspendu, et paradoxalement, cette fin d’année file presque trop vite : nous n’avons pas eu la magie de Noël, la fièvre des préparatifs, le bonheur du petit vin chaud ou du chocolat (sur les marchés de Noël) ou la montée en tension de nos équipes sur les spas. L’envie de prendre soin de l’autre, de se retrouver, en petits comités, n’a jamais été aussi vive.

SPA-A NOUVEAU BUREAU DEPUIS LE 14 SEPTEMBRE Pour pérenniser les actions Spa-A, vous proposer des événements, animer nos labellisés et trouver de nouvelles idées, il faut quelques bénévoles bien impliqués au niveau de l’association… Pour Spa-A, cette année 2020 n’est pas une année comme les autres…

Il y a plus de 10 ans Spa-A mettait en place une démarche qualité. Le client mystère, pour quoi faire? La mise en place d’une démarche qualité fait partie de l’ADN de l’association puisqu’il y a plus de 10 ans, Spa-A comprenait l’importance de ne pas être juge et partie.

Entretien avec Isabelle Bouteville fondatrice de Excel Place. Comment gérer la crise et comment entreprendre la reprise.