Le code de bienvenue SPAAGIFT2023
pour mettre à l’honneur les spas labellisés en 2023
C’est lors du salon Made In France que Spa-A a choisi de communiquer vers le grand public pour faire connaître le label Spa-A et faire venir les clients vers les établissements labellisés Spa-A
Le salon Made In France est devenu en quelques années une référence en matière de salon grand public : plus grand que la foire de Paris (et aussi plus haut-de-gamme), il est passé du rassemblement des « bobos parisiens », a un salon national qui accueille une clientèle plutôt aisée, venue de toute la France (métropole et outre-mer), comme nous l’avons constaté. Dans la zone BIEN-ETRE où nous étions, nous avons accueilli quelques clients qui fréquentaient déjà nos établissements et ont été sensibles à l’attention que nous leur réservons.
Faire connaître le label Spa-A, et passer un message simple pour comprendre qui nous sommes : voilà quel était notre objectif. Muriel, Eric et moi-même avons animé le stand Spa-A pendant quatre jours et fait quelques belles rencontres, parfois inattendues…
Comment briser la glace pour faire connaître Spa-A, la Fédération des Spas et du Bien-être ?
« Vous connaissez la Fédération Française du Tennis, mais pas encore la Fédération des Spas et du bien-être … ». Cela interpelle ! Il y a les visiteurs du Salon qui ne fréquentent jamais les spas, instituts ou thalassos, et qui ne se font jamais masser. La réponse est immédiate : « Ce n’est pas pour moi ! », il y a les accros de beaux établissements, qui vous racontent leur expérience en spa, et Josie, la cliente de Thalazur, qui a croisé par hasard Serge FOURCADE, qui passait sur notre stand, et qui ne s’est pas encore remise de cette belle rencontre !
Ensuite, nous avons joué sur les questions ouvertes comme « Que vous inspire le Guide Michelin ? » … C’était une façon de présenter le label Spa-A, façon certes très ambitieuse, mais qui parle à tous. Ensuite, nous cherchions sur la liste des établissements ceux qui pourraient les intéresser ou qu’ils connaissaient.
L’accueil a donc été excellent, même si nous avons un peu le sentiment de jeter une bouteille à la mer…
En effet, il est essentiel que les établissements labellisés jouent désormais le jeu et préparent ce qu’ils souhaitent offrir, une attention personnalisée, qui peut être un temps de soin supplémentaire, un cadeau comme une dose d’essai ou un souvenir du spa, comme nous l’avons écrit, sur la simple mention SPAAGIFT2023, pendant toute l’année 2023. Il est donc essentiel que vous passiez le message à tous : réception de l’hôtel, réception du spa, service de réservation ou tout simplement l’ensemble des collaborateurs.
Désormais, et sur toute l’année 2023, nous poursuivrons nos actions vers le grand public.
A vous, établissements labellisés, de nous informer des retours.
On compte sur vous ?
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N’oubliez pas : SPAAGIFT2023 !
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Marie-Paule Leblanc-Peru Présidente bénévole Spa-A
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