Esthéticienne / Spa Praticienne – DIOR Spa Hôtel du Cap Eden Roc – Antibes

Esthéticienne / Spa Praticienne – DIOR Spa Hôtel du Cap Eden Roc – Antibes

Au cœur du prestigieux Hôtel du Cap-Eden-Roc, nous recherchons un(e) Esthéticien(ne) / Spa Praticien(ne) passionné(e) et talentueux(se), animé(e) par le sens du détail et du bien-être, afin d’offrir à chaque client une parenthèse de détente unique et une expérience sensorielle d’exception.

PROFIL

• Savoir-faire :
✓ CAP Esthétique et/ou diplôme soin corps et/ou diplôme de massages spécifiques
✓ Expérience d’au moins 2 ans en hôtellerie 5 étoiles.
✓ Polyvalences souhaitées en manicure, pédicure, maquillage
✓ Anglais impératif (LE + ! Une 2ème langue)

• Savoir-être :
À l’écoute, respectueuse, sens du détail, discrète, attitude irréprochable, souriante, motivée, dynamique, empathique

• Savoir-vivre :
Esprit d’équipe, excellentes compétences relationnelles clients, esprit d’initiative

MISSIONS PRINCIPALES
Votre rôle principal est d’efEectuer les soins des clients en fonction du planning de réservation et d’anticiper leurs besoins dans la plus grande confidentialité.
• Faire de la satisfaction client votre priorité n°1 !
• Réaliser les soins réservés par les clients
• Appliquer les standards de qualité LQA durant la réalisation des soins
• Promouvoir les soins et les produits du spa auprès des clients
• Effectuer la mise en place de la cabine / spa et veiller à sa propreté
• Respecter les procédures de sécurité et le règlement intérieur
• Participer aux révisions des protocoles de soin, d’accueil et de service

Relation client
Tâches quotidiennes détaillées
• Prendre connaissance du questionnaire rempli préalablement par le client avant son soin
• Assurer la promotion et la vente des produits de soins et autres prestations spa
• Effectuer les soins selon les réservations (Modelage corps, soin du corps, soin du visage, beauté des pieds, beauté des mains, épilation et en aucun cas ne pratiquer des soins médicaux = massages thérapeutiques
• Assurer sur demande ponctuelle, en fonction de l’organisation, les soins esthétiques et massages esthétiques relaxants en chambre

Organisation du spa 
• S’assurer d’une hygiène et d’une propreté/maintenance parfaite des équipements du spa (Matériel, salles de soins, vestiaires, zones humides, zones de repos etc.) avant chaque prestation d’un client au spa
• Effectuer la mise en place de la tisanerie, des vestiaires et des cabines de soin

Divers 
• Faire suivre les informations concernant les remarques clients après leurs soins
• Faire remonter les informations sur les besoins nécessaires au bon fonctionnement du spa au Spa Manager
• Effectuer les passations de consignes à chaque début et fin de shift
• Respecter les standards, les procédures et les règlements intérieurs en vigueur
• Respecter les procédures de sécurité liées aux soins en chambre
• Respecter la « Spa Etiquette » (Tenue correcte, niveau sonore etc.)
• Respecter les procédures de sécurité du spa et du fitness
• Respecter les plannings élaborés par votre Spa Manager
• Assister aux révisions des protocoles de soin, d’accueil, de service
• Assister aux formations proposées par le siège