UN LIVRE BLANC : ETUDE LES CLIENTS SPA, 2ème VOLET
Spa-A publie un Livre blanc « Paroles d’experts : connaitre le client Spa d’aujourd’hui et de demain, et répondre à ses attentes – l’enjeu de sa fidélisation ».
2ème volet qui suit l’étude quantitative, le livre blanc compile des entretiens réalisés auprès de plusieurs professionnels du Spa ( responsable accueil, spa managers, créateurs de soins, ou directeurs d’établissements hôteliers)sur 3 préoccupations essentielles pour le Client Spa : l’accueil, les soins, l’offre .
Par des exemples concrets d’actions mises en œuvre, des astuces pour toujours mieux satisfaire vos clients vous sont révélées.
Disponible dès le mois d’octobre : valeur 29€ – Offert pour les adhérents
>> Commander l’étude – Volet 1
