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ActualitésNOUVEAU LIVRE BLANC : ETUDE LES CLIENTS SPA, 2ème VOLET

4 juillet 2017Eric Michalon

UN LIVRE BLANC : ETUDE LES CLIENTS SPA, 2ème VOLET

 

Spa-A publie un Livre blanc « Paroles d’experts : connaitre le client Spa d’aujourd’hui et de demain, et répondre à ses attentes – l’enjeu de sa fidélisation ».

2ème volet qui suit l’étude quantitative, le livre blanc compile des entretiens réalisés auprès de plusieurs professionnels du Spa  ( responsable accueil, spa managers, créateurs de soins, ou directeurs d’établissements hôteliers)sur 3 préoccupations essentielles pour le Client Spa : l’accueil, les soins, l’offre .
Par des exemples concrets d’actions mises en œuvre, des astuces pour toujours mieux satisfaire vos clients vous sont révélées.

Disponible dès le mois d’octobre : valeur 29€ – Offert pour les adhérents

 

>> Commander l’étude – Volet 1

 

Eric Michalon

Directeur Artistique freelance (+de 20 ans d'expérience) spécialisé : création de concept - marque / logo /édition / site web / SEO / packaging / stand / photos & videos. Il peux concevoir, exécuter et fabriquer / imprimer tout support de vente ou communication… Après une thèse d’art graphique à L’ESAG (Penningen), Eric a passé une dizaine d’années en agence de communication & design graphique. Il a évolué au sein de plusieurs postes : Graphiste, Chef de Studio, Directeur Ar- tistique. Aujourd’hui Directeur Artistique indépendant depuis 1998, il travaille pour de grands noms du secteur du luxe et institutionnels. Il intervient sur la création de marque : du concept, logo, produits, gamme, magasins, réseau de vente... et ce que vos objectifs relèvent du BtoB ou du BtoC. Une vision à 360° lui permet de vous conseiller et de vous accompagner tout au long de la vie d’une marque. En plus de son travail de Directeur Artistique, Eric crée et lance en 2006 une marque de cosmétiques pour hommes : New Barbers puis en 2008 une marque de parfum : Les Parfums Suspendus (du concept au réseau de vente). Il intervient également en tant que formateur agréé sur la thématique de l’identité, de la création de marques auprès de chefs d’entreprises et de porteurs de projets.

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