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Mon établissement est-il éligible au label Spa-A ?

Le label Spa-A intrigue… C’est un vrai label, sélectif et encore peu connu, soyons honnêtes, mais faisons-nous tout pour le faire connaître ?

Ce label prestigieux, qui représente la reconnaissance des professionnels du spa et du bien-être, s’est inscrit dans le paysage français depuis quinze ans. Il ne prétend pas rivaliser avec le célèbre Guide Michelin, qui fête ses 100 ans en 2026, ni avec les critères de sélection Forbes ou même LQA (Leading Quality Assurance) qui proposent un cadre structuré pour évaluer la performance hôtelière et la qualité du service client dans tout l’hôtel.

Le Label Spa-A récompense l’excellence de l’expérience client dans un spa hôtelier, un day Spa, un institut, un centre de thalassothérapie ou un centre thermal.

C’est aussi la reconnaissance d’une « French Touch », un véritable savoir-faire, que nous pouvons déployer à l’international.

Tous nos labellisés sont unanimes : ils sont fiers d’avoir décroché ce label si convoité, qui représente la réussite de toute une équipe (voir quelques témoignages : c’est ici).

Que manque-t-il pour le faire connaître encore plus le label Spa-A ?

Passé le moment de fierté, les photos prises lors de la soirée, ou avec l’équipe qui exhibe le trophée, nos labellisés ne pensent pas toujours à le mettre en avant sur leurs supports de communication : site internet, factures, courriels, réseaux sociaux, à en parler à leurs partenaires, fournisseurs et clients. Pourtant, nous avons tous les logos à disposition pour dire « Nous sommes labellisés Spa-A, et fiers de l’être ! ».

Cette année, l’Institut Guerlain et le spa de l’Isle de Léos à l’Isle-sur-la-Sorgue font partie des labellisés 2026. Nous espérons que cela donnera envie à d’autres de les rejoindre … Retrouvez ici nos derniers labellisés.

Pour faire connaître le label Spa-A en B to C, qui mieux que Spa & Prestige Collection pouvait le mettre à l’honneur ?

Spa & Prestige Collection, la signature d’exception de Spa de France ouvre une nouvelle aventure : celle d’une sélection de lieux de caractère proposant une expérience complète, où l’offre bien-être s’inscrit dans un univers plus global mêlant hébergement, restauration, décoration, atmosphère et art de recevoir.
Cette collection, pensée pour mettre en lumière des établissements à forte identité, séduit une clientèle en recherche d’adresses inspirantes.
L’offre bien-être est au cœur de leur activité, et s’inscrit dans une expérience globale : atmosphère, décoration, hébergement et gastronomie.
Pour toucher les clients finaux, il faut une offre commerciale, que ne peut proposer Spa-A, association sous loi de 1901.
Pour construire une approche éditoriale et digitale visant à valoriser chaque lieu à travers des contenus immersifs et inspirants, il faut les ressources et l’énergie d’un acteur reconnu sur ce segment. Spa de France a toute la légitimité et Spa & Prestige Collection le savoir-faire.

En 2026, et uniquement en 2026, si vous faites partie du Cercle des labellisés et que vous intégrez cette année Spa & Prestige Collection, les frais techniques et la cotisation, qui représentent environ 1000 € sont entièrement offerts. Seule la commission appliquée sur les cartes cadeaux vendues sera appliquée.
N’est-ce pas la meilleure façon de développer votre clientèle et de faire connaître votre établissement auprès d’une clientèle, plutôt haut-de-gamme, friande de découvrir quelques belles adresses, magnifiquement mises en avant via des contenus spécifiques sur les réseaux sociaux ?

« Des talents plus forts ensemble ! » Spa-A le prouve, en mettant en avant ce véritable partenariat avec Spa Prestige Collection. Ensemble, on va plus loin … (Retrouvez ici notre article sur Spa & Prestige Collection).

En quoi consiste l’audit Spa-A ?

Spa-A audite toute l’expérience client, de la réservation d’une prestation jusqu’au départ à du visiteur mystère, la qualité du soin en cabine, par des professionnels extérieurs qui vous donneront un exact retour du début à la fin, en toute objectivité.

L’audit est également un excellent outil de spa management, qui permet de s’améliorer en continu. Il est essentiel que tous les collaborateurs soient informés de la démarche pour participer pleinement à son succès : vous les informerez tout au long du process, sans leur donner la date exacte du passage du visiteur mystère. Souvent l’imagination leur permet même d’identifier des visiteurs mystères presque chaque jour, et c’est bien de démystifier ce qui doit faire partie des bonnes pratiques.

Les visites mystère sont réalisées par une société externe et indépendante.

N’est pas visiteur mystère qui veut ! Pas facile de se glisser dans la peau d’un client exigeant et attentif à tous les détails, qui se doit d’être le plus discret possible, bienveillant mais jamais complaisant. Ensuite, l’évaluation est contrôlée en Commission, avec parfois des réajustements, car l’analyse doit être objective, loin des avis que vous trouvez sur TripAdvisor ou Google.

Qu’est-ce que le Cercle des Labellisés ?

ATTENTION, seuls les établissements qui ont reçu le macaron 2026 font partie du Cercle des Labellisés. Nous demandons bien aux anciens labellisés (qui n’ont pas renouvelé) d’enlever toute mention du label, mais cela est parfois difficile …
Plus de cent établissements ont été labellisés depuis 2010. Seuls ceux sur le site internet Spa-A sont toujours labellisés (les autres ne devraient plus se présenter comme labellisés et mettre en avant le trophée). Nous indiquons désormais l’année de labellisation sur le trophée, qui est validé pour trois ans.

Donner de la visibilité à votre établissement

Sur le site de Spa-A, les spas labellisés sont mis en avant, géo-localisés et bénéficient d’une indexation Google. Plus de 4 500 visiteurs par mois consultent les pages dédiées aux établissements labellisés.

Les établissements retenus sont plutôt sélectifs, quelle que soit leur identité (institut, thalasso, centre thermal, spa…) et leur surface. Si les diplômes des intervenants, le contrôle des surfaces et des activités sont une condition préalable, n’oublions pas que derrière, c’est bien la FÉDÉRATION des professionnels du spa et du bien-être qui cautionne cette charte. Nous sommes d’autant plus vigilants qu’il existe de nombreuses dérives dans le secteur du bien-être.

Le coût est de 1 500 € pour trois ans. Il comprend l’inscription à Spa-A pour l’année en cours, le coût de l’audit (sans supplément quel que soit l’endroit), la participation à la soirée de gala lors de la remise de la plaque, et bien d’autres avantages. Le Spa Manager ou le Responsable de l’institut fera partie également de la Commission des Spas Managers.

Si vous souhaitez en savoir plus, si vous hésitez encore pour savoir si votre établissement mérite le label Spa-A, contactez la Commission du Cercle des Labellisés (c’est ici), et nous serons ravis de vous en dire plus …

Quelques témoignages de labellisés

Mélanie Lorcet (Thalazur Bandol) : l’établissement labellisé c’est ici
Spa-A est un réseau de référence. Il peut nous aider à partager des bonnes pratiques, à valoriser nos engagements qualité et à renforcer la crédibilité du secteur.

Lorraine Sekola (Ness by D-Ocean à La Réunion) : l’établissement labellisé c’est ici
Nous souhaitions être les premiers à faire partie du Cercle des Labellisés à La Réunion, mais c’était surtout établir une reconnaissance pour toute l’équipe. Un vrai challenge, on voyait des visiteurs mystère partout… Quand on a su que nous avions réussi, cela a été une fierté pour tout l’hôtel.

Ophélie Karp (Royal Monceau) : l’établissement labellisé c’est ici
Nous sommes le seul palace parisien labellisé Spa-A et c’est une fierté pour toute l’équipe, car ce label vient récompenser un niveau d’exigences, mais aussi une vision du bien-être qui met l’humain au centre.

Laetitia Fontanel (Lovely Spa) : l’établissement labellisé c’est ici
Le label Spa-A représente pour moi un gage de sérieux et de professionnalisme, permettant d’orienter le grand public vers des lieux certifiés par un organisme composé de personnes professionnelles, d’expérience et de qualité.
Je recommande ces démarches à tous les Spas désireux de vouloir se démarquer et mettre en avant leur expertise.
C’est un peu comme la classification d’un étoilé Michelin. La mise en avant de lieux d’exception.

Rachel Appéré (Corps Pour’L) : l’établissement labellisé c’est ici
J’ai renouvelé ce label, qui me touche profondément parce qu’il dit quelque chose de vrai et d’essentiel : l’excellence n’est pas une promesse, c’est une présence, un soin juste, une intention alignée et c’est une reconnaissance en B to C pour les clientes qui savent que ici, l’excellence est cohérente et vibrante, c’est aussi une reconnaissance en B to B dans un cercle professionnel qui valorise la rigueur, la vision et la constance. C’est la confirmation que notre chemin est le bon, et je remercie toute mon équipe pour son engagement.

Nos pages dédiées à la labellisation :