L’étude Consommateurs est disponible !

Dans le contexte actuel où la concurrence entre les nombreux Spas est devenue forte, Spa-A a réalisé une étude pour mieux connaitre les clients consommateurs de Spa dans le but de pouvoir répondre à leurs attentes de la manière la plus satisfaisante. Menée par Joëlle Guillemot auprès de + 300 personnes dans 12 Spas en France (Paris et Province), l’étude présente les résultats de thèmes clés révélateurs de succès d’un Spa.
Vous découvrirez le profil type du consommateur et ses attentes par rapport à l’accueil, le service, les soins, le budget et les achats, le choix et la fidélité à un établissement. En croisant plusieurs données, des profils types de clients Spa ont été identifiés. Ces profils permettent une réflexion afin de mieux adapter son offre aux attentes des clients de ces catégories.
L’étude sera complétée par un guide de bonnes pratiques réalisé par un panel d’experts.