VOIR LE LIVE ZOOM du 22 MARS 2021
Comment renouer avec ses clients ?
avec Lise THOUAN, Aloha Spa, labellisé Spa-A 2020
et Maud GANRY BOUTARIC, fondatrice de How to Spa
Confinement, distanciation sociale, activité stoppée, déplacements limités … jamais la relation client n’a été aussi mise à mal. La question qui se pose donc maintenant est : “Comment reprendre contact et renouer avec ses clients en cette période difficile ?”
Dans un secteur où l’humain et la relation humaine sont au coeur du système, Lise THOUAN et Maud GANRY BOUTARIC témoigneront et vous apporteront des conseils et leurs “best practices” pour renouer avec votre clientèle.
Deux entrepreneuses aussi pétillantes qu’inspirantes. Le live sera animé par notre présidente Marie-Paule Leblanc-Peru.
Lise THOUAN
Après avoir passé plusieurs années sur l’île de la Réunion où elle gérait son premier Spa, Lise s’installe près de Metz et rachète le Spa Urbain Aloha Spa.
Lise manage une équipe d’une dizaine de personnes : Spa Praticiennes et Réceptionnistes.
Maud GANRY BOUTARIC
D’une formation Ingénieur cosmétiques et marketing cosmétique, elle a travaillé pour de grandes marques de cosmétiques . Au bout de 4 ans, elle décide de retourner à l’école et suivre une formation de Spa manager. A la fin de son cursus, elle décide de se lancer dans l’aventure entrepreneuriale et fonde “How to Spa”. L’idée est de se faire son expérience de Spa à la maison à travers un site qui vous conseille, vous propose des produits à l’achat et vous accompagne presque comme un coach.
