On vient au Ness by D-Ocean pour son côté « trendy », les chambres sont plutôt design, le bar branché donne sur l’Océan et permet de déguster de magnifiques cocktails, le Coconut Grove Restaurant propose des produits locaux travaillés par une équipe de cuisine exceptionnelle et qui s’est fait une solide réputation sur l’île. Mais on y revient pour la gentillesse de tout le personnel, pour qui l’hospitalité signifie vraiment quelque chose.
Ces ajustements, soutenus par la culture de conseil portée par les Spa Managers, peuvent transformer silencieusement mais durablement le chiffre d’affaires de votre spa… sans jamais en perdre l’âme.
Ce n’est pas parce qu’on fait une thalasso une fois par an qu’on va aller mieux. Le bien-être, c’est de se donner du temps.
le label Spa-A agit comme un repère crédible pour les clients... et comme un levier de management pour les équipes…
Le recours aux travailleurs indépendants connaît un essor significatif dans le secteur des spas. Cette habitude, parfois perçue comme indispensable, génère cependant des questions juridiques importantes…
Je fais souvent référence à cet établissement pour la qualité de l’expérience client tout à fait unique : un bijou au cœur de la Suisse Normande, qui vous permet de profiter d’un séjour de charme dans une ferme du XVIII associé à un magnifique Day Spa, où vous vous ressourcerez, avec un accès privatisé du lundi au samedi …
13 Spa Managers et une même envie de rompre la solitude du manager ! L’atelier s’est structuré autour de trois temps forts : présenter son identité, nommer ses défis, passer à l’action…
Le VitalScore de Wellways, une approche pragmatique pour optimiser l’expérience client. Un décryptage opérationnel pour directions d’hôtel et spa managers.
A deux pas de la Seine, rue des Mariniers… Il n’en fallait peut-être pas plus pour faire de cette adresse un lieu de ressourcement, qui évoque les bienfaits de la mer et vous donne envie d’une échappée belle.
Il y a juste un an, la Maison Briare rejoignait le Cercle des Labellisés Spa-A. Marie-Charlotte Remiatte avait fait le pari d’ouvrir un institut de beauté-boutique un peu concept store, avec un salon de thé et une salle de fitness… Lieu hybride pour le moins, non pas dans le centre ville de Briare, mais dans la périphérie.
Recruter et fidéliser les talents ! N’est-ce pas là une belle entrée en matière, au moment où recruter les bons profils et les fidéliser devient de plus en plus compliqué ?
Une parenthèse enchantée aux portes de Montpellier au cœur d’un magnifique parc. Vous profiterez de la lumière des chênes verts et des oliviers, de la fraîcheur de la piscine et de soirées à thème, autour d’un peu de musique et quelques tapas.
C’était une belle soirée, vous avez été unanimes ! Alors pour tous ceux qui n’étaient pas présents ou qui n’ont pas encore découvert le Livre Blanc Accor, voici ce que nous en avons retenu.
Le Royal Monceau-Raffles Paris est bien un hôtel de légende, magnifiquement situé avenue Hoche, et reconnaissable à ses lanternes rouges à l’entrée.
Le label Spa-A se mérite et ne s’achète pas ! Tous les labels ne se ressemblent pas, loin s'en faut ! Nous vous proposons un petit quizz pour vérifier votre niveau de connaissance sur le label Spa-A - VRAI ou FAUX.
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