A CHACUN SA « CHACUNE » !
Rencontre avec Aurélie Michel, fondatrice et directrice de la marque Chacune
Dès que notre actualité concerne des marques de cosmétiques connues, nous constatons que les articles sont bien relayés. Une fois n’est pas coutume, vous faire peut-être découvrir une marque, ou plutôt un concept, permettra certainement à Chacune de créer un peu de buzz…
Miroir, miroir, suis-je la plus belle ?
La découverte de Chacune commence tranquillement, assise face à une coiffeuse, avec un écran … Mais pas n’importe lequel ! Celui-ci est éclairé et surtout connecté. Le diagnostic se fait directement, et très simplement, en commençant par des questions sur mon hygiène de vie.
Aurélie Michel, la créatrice de la marque, prend ensuite quelques mesures d’hydratation, puis me guide sur la façon de positionner mon visage, un peu comme pour les photos d’identité. Comme par magie, je découvre alors mon « humeur de peau », et la recommandation de la routine personnalisée qui me conviendra pour les 28 prochains jours, le temps du renouvellement cellulaire.
C’est dans une approche plus globale de la beauté que Chacune accompagne les femmes en intégrant des compléments alimentaires et des conseils sur l’hygiène de vie. Une approche in & out.
Aurélie reprend alors la main pour échanger avec moi sur les textures et le sens de Chacune. Je n’ai toujours pas touché le produit, mais suis déjà assez conquise.
Elle m’explique que tous les produits Chacune sont composés au minimum de 96 % d’ingrédients d’origine naturelle, conditionnés dans des flacons en verre recyclés et recyclables, sans packaging additionnel inutile. Chacune est une marque, made in France, très sensorielle, avec la fleur comme fil conducteur. Grâce à des testeurs, je peux tout de même découvrir des textures, même si ce n’est pas LE produit qui m’est recommandé.
Livraison de ma routine personnalisée
Je n’ai alors plus qu’à valider ma commande que je recevrais sous 3 à 5 jours directement chez moi ou à la boutique.
A mon objection : « mais alors je ne repars avec rien ? », Aurélie m’explique que je pourrais repartir avec un sachet de thé bio et français pour commencer la détox beauté et me faire patienter. Et puis, depuis la pandémie, les habitudes de consommation sur internet ont changé. Nous sommes prêtes à guetter l’arrivée du colis dans la boîte aux lettres pour notre plus grand plaisir.
Quand je reçois le colis (très joliment présenté bien naturellement), je découvre les produits commandés dans un pochon en tissu, accompagnés de mon ordonnance beauté, ainsi que de toutes les mentions obligatoires et les recommandations. Il s’agit d’une routine beauté unique et personnalisée pour révéler le capital beauté de Chacune.
Je n’ai alors plus qu’à valider ma commande que je recevrais sous 3 à 5 jours directement chez moi ou à la boutique.
Une expérience cliente repensée en B to B
Ce qui m’a particulièrement interpellée, c’est qu’il n’y a plus de produits dormants sur les étagères du point de vente. Cela signifie AUCUNE immobilisation de stock. C’est Chacune qui porte le stock. Chaque fin de mois, grâce à votre accès à la plateforme Chacune Pro, vous facturez à la marque par rétrocession les 50% de commission sur l’ensemble des ventes réalisées. Au-delà d’une marque, Chacune est un concept de services et de produits, qui bouscule les codes traditionnels de la cosmétique !
Chacune est une marque clean, efficace, sensorielle, consciente et française !
Et bien plus, c’est tout un concept de services et de produits pensés au service de votre institut ou de votre spa.
Quelques questions à Aurélie…
Quelle distribution visez-vous ?
Pour Chacune, l’enjeu est de s’implanter là où la marque fait sens, là où tout le monde sera gagnant sur toute la chaîne de valeurs de l’expérience Chacune, de la cliente finale aux revendeurs et à la marque bien entendu.
Dans une stratégie multi-canal bien réfléchie, nous ciblons les instituts de beauté, les salons de coiffure, les spas, les lieux proposant bien-être et beauté…
Comment répondre à l’objection de vendre des produits uniquement retail, alors que nous sommes dans un institut ?
L’ambassadrice Chacune est centrale dans la démarche de notre marque. Elle est le point de contact qui fait vivre l’expérience. Toutefois, c’est une approche disruptive du marché où l’on lève le frein d’investissement des ouvertures de compte traditionnelles. La dimension de l’expertise de l’outil, de l’expérience que l’on fait vivre en adéquation avec le marché et de l’efficacité de la routine adaptée à l’humeur de peau sont au service d’une démarche innovante.
Le concept est ultra rentable pour l’institut. Il a été pensé pour générer du chiffre d’affaires, apporter de la récurrence de visites grâce au suivi de l’évolution de l’humeur de peau, il permet de créer des animations et du trafic dans le point de vente.
Vous pouvez également l’indiquer sur des plateformes type « Planity » comme un service gratuit de Diagnostic de Peau.
Comment conseiller une marque uniquement retail quand je sors d’un soin cabine ?
Cela ne s’adresse pas à la même cliente qui vient de faire un soin visage et c’est complémentaire. Il faut inclure Chacune dans votre parcours client et intégrer les 10 minutes nécessaires à toutes les services que vous faites.
Quel est l’investissement de départ si je veux m’équiper du corner Chacune ?
Sur la base d’un financement, avec la plus petite mensualité, vous pouvez l’acquérir à partir de 85€ HT/mois. Cela signifie qu’avec une routine complète vendue (210 € TTC pour 5 produits, soit 105 € TTC de commission) vous avez amorti votre investissement. Et que tout le reste, c’est du chiffre d’affaire pour votre établissement. Le coût total est de 3900 € HT.
Parlez-nous un peu de vous … Votre formation et votre expérience ?
J’ai toujours été passionnée de produits et de concepts. C’est mon truc. Penser « out of the box », bouger les lignes et réinventer les codes. Travailler la différenciation et ancrer les projets dans une dynamique de précurseur.
J’ai une formation marketing et commerciale. Après plus de 10 ans dans le textile, et notamment une dernière expérience chez Decathlon à la tête d’une business unit, j’avais envie d’un projet entrepreneurial en lien avec la beauté. J’ai toujours eu une appétence très forte pour les cosmétiques. Puis le destin a fait le reste, j’appelle ça l’alignement des planètes.
Quel est le produit cosmétique ou autre que vous auriez aimé inventer et pourquoi ?
Chacune bien évidemment ! Mais c’est déjà fait. Et encore bien d’autres envies.
Blague à part, il s’agit d’un produit de maquillage de Lancôme, le mascara Hypnose Drama. Niveau make up, je me maquille peu (ou en fonction du contexte). En revanche, je ne pars jamais sans mascara. Et pour en avoir essayé de multiples, je n’ai jamais trouvé de meilleur que cette référence, du moins qui corresponde à mes attentes.
Pourquoi les fleurs ? Quelle est la vôtre ?
Parce que les fleurs sont multiples et qu’elles ont un pouvoir incroyable. Elles ont une vraie présence dans une pièce. Elles représentent bien les femmes et leur singularité. Nous avons toutes une préférence, A chacune sa fleur.
La mienne, c’est indéniablement la pivoine. Elle est généreuse, gourmande et ouvre la période estivale. En plus, elle a un formidable pouvoir repulpant 😉
Grâce à la biotechnologie, qui a mon sens est la cosmétique de demain, nous pouvons allier le meilleur de la nature et de la science pour proposer des actifs de fleurs efficaces. L’idée n’était pas de proposer une énième marque de cosmétiques à base d’acide hyaluronique par exemple, mais d’être innovant et différenciant jusqu’à la formule.
Les fleurs étaient pour moi une évidence.
Votre parfum préféré ? La raison ?
La fleur d’oranger de Fragonard depuis des années. Je n’en change pas, c’est ma marque de fabrique. D’ailleurs, les gens m’en font souvent la remarque. Il est léger et authentique. Et comme si c’était écrit, il s’agit d’une fleur également…
Le livre ou le film qui pourraient être source d’inspiration ?
Je ne suis pas la mieux placée pour répondre à cette question. Je suis assez volatile niveau cinématographie et je lis plutôt des romans policiers.
Mais un livre me suit depuis toujours, c’est le Petit Prince de Saint Exupéry. « On ne voit bien qu’avec le cœur, l’essentiel est invisible pour les yeux ». Il a toujours fait écho en moi et c’est un livre que l’on peut lire à tous les âges et où l’interprétation évoluera avec l’expérience.
Le héros que vous auriez aimé suivre ?
Mon père et son histoire. Il est venu seul dans les années 70 du Portugal, laissant sa famille (issu d’une fratrie de 12 enfants…) et s’est construit sa propre réussite sur le sol Français. Il voulait aller jusqu’aux Etats-Unis mais s’est arrêté à la France car il a rencontré ma mère. J’admire son audace de l’époque, sa force de caractère et sa détermination avec un sens du contact unique.
Les vacances idéales ? Où, comment et avec qui ?
Avec mon mari et mon fils, à explorer le monde. On adore voyager.
Mais également en famille ou avec des amis en mode plus tranquille à profiter des barbecues, des parties de rigolade et d’un cadre sympa. Bref, vous l’aurez compris, je suis une épicurienne. A partir du moment où je suis avec les gens que j’aime, ce sont des vacances idéales.
L’étape suivante ?
Mon ambition pour Chacune, implanter 100 points de vente d’ici fin d’année 2023 pour avoir un maillage intéressant sur la France. Car dès lors, nous pourrons investir sur la communication en presse B to C, mettre en place également des stratégies d’influence et in fine, faire grandir la notoriété de Chacune au service des points de ventes, qui se verront contacter par de nouvelles clientes. C’est donc un cercle vertueux.
Il y a aussi un objectif plus court terme, l’organisation d’un séminaire master class, le 11 et 12 juin que l’on organise pour tous nos revendeurs. Ca va être un évènement fédérateur et unique pour Chacune, j’ai hâte. D’ailleurs, si vous ne faites pas encore partie de l’aventure Chacune, il faut vite nous rejoindre pour intégrer cet évènement qui se promet d’être riche en rencontres et en échanges.
Bien entendu, d’autres projets sont en cours de réflexion – la création d’une protocole de soin signature Chacune personnalisée, l’intégration de produits pour la « préparation de la peau »… Chaque chose en son temps. Il est important pour Chacune de se construire durablement et de franchir les étapes correctement pour s’inscrire de manière pérenne sur le marché, trouver la place qui est la nôtre et proposer un concept innovant et qualitatif sur l’ensemble des aspects de la marque.
Propos recueillis par Marie-Paule Leblanc-Peru Présidente bénévole Spa-A
Découvrez le site web de Chacune : c’est ici
