My Profile

Manager chez Calma Paris.
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Supervision quotidienne : Assurer le bon fonctionnement quotidien de l'institut et de nos services dans nos hôtels partenaires , en garantissant une ambiance accueillante et professionnelle pour nos clients.

Gestion de l'équipe : Recruter, former et motiver le personnel, en veillant à ce que chaque membre de l'équipe fournisse un excellent service et atteigne ses objectifs.

Satisfaction client : Maintenir un haut niveau de satisfaction client en recueillant et en analysant les retours, et en mettant en place des améliorations continues.

Gestion administrative et financière : Superviser la gestion des budgets, des stocks et des achats pour garantir une utilisation efficace des ressources et une bonne gestion financière.

Planification et coordination : Élaborer des plannings et coordonner les activités de l'équipe.

Développement commercial : Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre de stratégies visant à attirer de nouveaux clients et partenaires hôteliers. Mettre en place des actions pour fidéliser la clientèle existante.

Promotion et événements : Organiser et superviser des événements promotionnels et des initiatives marketing pour accroître la visibilité de l'institut et promouvoir nos services.