L’atelier de la Commission des Spas Managers sur le leadership collaboratif

 

13 Spa Managers  et une même envie de rompre la solitude du manager !

Avant la soirée de gala Spa-A, nous avons réuni 13 Spas Managers, qui ont partagé leurs défis et surtout leurs solutions, lors d’un atelier de leadership collaboratif, animé par Elodie Suet, Coach certifiée et formatrice.
Les participantes venaient d’univers différents, avec un niveau d’expérience très hétérogène, mais constat immédiat : elles partageaient les mêmes défis :

• recrutement,
• fidélisation,
• création d’offres innovantes,
• relation client,
• équilibre vie pro/vie perso.

 

L’atelier s’est structuré autour de trois temps forts

1. Présenter son identité : A partir d’une photo, les spa managers ont présenté leur identité et ce que cela renvoyait à leur clientèle

2. Nommer ses défis : chaque participante a formalisé un défi professionnel et un défi personnel avant d’échanger en binôme pour enrichir ses réflexions.

3. Passer à l’action : toutes ont défini un premier pas à réaliser dès maintenant, avec un rendez-vous dans un mois pour en mesurer les effets !

“Il faut environ 21 jours pour ancrer une nouvelle habitude”.

 

Ce premier atelier a créé une synergie immédiate entre les participantes.
Grâce à une écoute bienveillante et un cadre sécurisé, chacune a pu s’exprimer librement.

Maintenant, elles savent qu’elles peuvent s’appuyer sur un réseau de pairs pour ne plus porter seules les décisions managériales.

Voici les Grands Défis qui ont émergé

(sans trahir la confidentialité de ce premier atelier) 

 

Quelle que soit la taille de leur spa, à l’unanimité, les participantes nous ont confié que leurs deux principales préoccupations étaient : faire vivre une expérience émotionnelle et exceptionnelle à leurs clients et accompagner et faire grandir leur équipe.

Leurs principaux défis professionnels étaient tous autour du RECRUTEMENT et du MANAGEMENT, c’est-à-dire de l’humain :

difficultés d’un secteur qui peine à recruter, motivations parfois vacillantes des équipes, montée en compétences nécessaire de tous, prise de recul parfois difficile avec un opérationnel lourd à gérer…

Quant à leurs défis personnels,  nous pourrions l’écrire au singulier !

Leur plus grand défi personnel est comment trouver un juste équilibre entre une vie professionnelle intense et débordante et une vie personnelle où elles puissent se ressourcer à travers la famille, des loisirs simples et du sport, pour trouver plus de sérénité dans leur mission.

Spa-A serait donc l’endroit où pouvoir échanger et se ressourcer, se faire accompagner pour cette PRISE DE RECUL si importante. Nous avons conçu cette Commission des Spas Managers, comme du vrai MENTORING, avec des professionnels bienveillants, expérimentés et formés pour que « l’humain soit au cœur de tous les métiers » (ce qui sera le thème de notre prochain colloque à Chartres le 2 juillet 2026).

Ce format d’atelier, qui repose sur des questions puissantes, de l’introspection, des partages entre pairs et un plan d’actions permet de transformer rapidement des problématiques en solutions managériales concrètes. Toutes nous ont fait part de leur souhait d’aller plus loin, de poursuivre ensemble … Spa-A devrait donc vous proposer d’autres ateliers et rendez-vous au fil des événements organisés au cours de l’année.

 

Des talents plus forts ensemble !

Il ne reste plus qu’à construire la suite ensemble pour continuer à faire grandir la communauté des Spa Managers et rompre cette solitude du manager.

Si vous aussi, vous souhaitez rejoindre la Commission des Spa Managers, vous pouvez en faire la demande.
Condition pré-requise : être adhérent à Spa-A, être ou avoir été Spa Manager dans l’année qui précède…
Votre demande sera validée par la Commission, sous l’égide de Clarisse Trouiller-Gerfaux,  Anna Pierzak et Cécile Trouiller.

 

Spa-A tient à remercier chaleureusement Elodie Suet

(Elodie Suet Consulting)

Executive Coach formée HEC, qui a animé bénévolement ce premier atelier.

Si vous souhaitez organiser des ateliers spécifiques dans votre établissement, vous pouvez contacter Elodie Suet, coach certifiée et formatrice., spécialiste du leadership collaboratif dans l’univers du luxe et de la beauté.
Elle vous accompagnera sur les enjeux que vous rencontrez au quotidien :  briser la solitude managériale, accélérer l’innovation d’offres, fidéliser les équipes, installer des rituels d’amélioration continue;

La contacter : c’est ici

 

Ce que fait concrètement la Commission des Spas Managers (Spa‑A)

Retrouvez la présentation complète ici : Commission des Spa Managers (Spa‑A)

• Ateliers pair‑à‑pair (ex. recrutement : rédiger une annonce efficace ; management : onboarding/offboarding ; formation continue).
• Sessions KPI : identifier ou revisiter les indicateurs clés pour piloter un spa, quel que soit sa taille.
• Échanges experts (contrats pour intervenants extérieurs, bonnes pratiques RH, retours d’expérience terrains).
• Fonctionnement agile : groupe WhatsApp dédié et réunions/conférences via Zoom pour faciliter la participation.
• Mini‑lab : tests de nouveaux projets et concepts en lien avec les membres, pour décider plus vite et mieux.

Rejoindre / suivre :  Adhérer à Spa‑A  •  Actualités & prochains rendez‑vous  •  Nous contacter

Chaque mois, dans la Newsletter Spa-A, vous retrouverez une rubrique opérationnelle dédiée à des sujets pratiques comme : Comment mettre en place une routine hebdomadaire sur les principaux KPIs, comment analyser son taux d’occupation et son panier moyen, comment communiquer avec son équipe sur des sujets un peu « touchy », etc

 

Passez à l’étape suivante – en 3 clics si ce n’est déjà fait !

1) Rejoignez la Commission des Spa Managers

2) Choisissez un sujet prioritaire

3) Bloquez 30 min avec vos pairs.

 

Propos recueillis par Marie-Paule Leblanc-Peru Présidente bénévole Spa-A.

Nous contacter : c’est ici

 

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