Spa & Prestige Collection : comment Spa-A se fera connaître du grand public.
Tout le monde connaît la Fédération Française du Tennis, mais peu de personnes connaissent Spa-A, la Fédération du Spa et du Bien-Être. A partir de ce constat, Spa-A s’est interrogé pour savoir comment gagner en notoriété et trouver sa raison d’être, en dehors de notre cercle de professionnels.
Un label n’a d’intérêt que s’il est reconnu du grand public et force est de constater que c’est un point faible de notre LABEL SPA-A, malgré notre volonté de communiquer largement. En 2023, nous étions présents au salon Made In France, puis en 2024 et 2025 au salon des Thermalies. Les visiteurs avec qui nous avons échangés nous ont tous demandé quelles étaient les offres proposées sur nos établissements labellisés. Au bureau Spa-A, nous avons donc pensé qu’il fallait créer notre offre de «séjours et spas » pour tous les Spa-A Addicts … Bien tentant de créer ainsi une offre commerciale de qualité, mais hélas incompatible avec notre statut d’Association sous loi de 1901, à but non-lucratif.
Quand Romain Dupont m’a parlé du lancement de Spa & Prestige Collection, nous avons immédiatement pensé aux synergies qui pouvaient exister. Spa & Prestige Collection répond ainsi aux demandes de nos labellisés pour faire connaître leurs établissements du grand public et proposer une offre de qualité. Les premiers labellisés avec qui nous avons échangés nous encouragent à poursuivre cette synergie. « Des talents plus forts ensemble » : ce ne sont pas que des mots !
Pensez labellisation Spa-A et pensez Spa & Prestige Collection ! Mais qu’en dit Romain Dupont ?
Avec Spa & Prestige Collection, c’est une volonté de séduire une clientèle premium ?
L’idée est effectivement de s’adresser à une clientèle exigeante, en quête de sens, d’attention et de cohérence dans les prestations proposées. Spa & Prestige Collection a été pensée comme un réseau sélectif, mais accessible, où chaque établissement est mis en valeur pour ce qui le rend unique. Nous avons pour mission de donner de la visibilité à ces lieux, tout en créant un lien émotionnel avec le client final.
Avec Spa & Prestige Collection, nous souhaitons proposer bien plus qu’un simple annuaire. Nous voulons offrir au grand public une sélection de séjours bien-être, incluant massages, soins, accès spa, expériences gastronomiques et hébergements d’exception. Ces offres seront disponibles sous forme de cartes cadeaux ou en achat direct, accessibles toute l’année via notre plateforme.
Notre communauté d’adeptes du bien-être bénéficiera également d’un programme de fidélité — 1€ dépensé = 1 point — avec la possibilité de transformer les points en avantages. Un programme de parrainage sera aussi mis en place pour encourager les recommandations entre proches. L’idée est claire : offrir une expérience qualitative à tous les niveaux, tant pour les établissements que pour les clients.
Le marché du bon cadeau est de plus en plus tendu et concurrentiel. Quel est votre point de différence ?
Le marché des bons cadeaux a considérablement évolué, et il est essentiel de se démarquer. Spa & Prestige Collection choisit de se différencier par une approche ciblée et qualitative. Plutôt que de suivre la logique de volume, nous privilégions des offres exclusives qui enrichissent l’expérience bien-être de nos clients, tout en mettant un point d’honneur à offrir une véritable valeur ajoutée. Chaque prestation que nous sélectionnons est soigneusement choisie pour sa qualité irréprochable, et notre processus de sélection des établissements partenaires garantit une expérience sans compromis. En outre, nous établissons une relation de confiance durable avec nos clients grâce à des offres personnalisées, conçues pour offrir une expérience unique à chaque instant.
Spa & Prestige Collection vise une communauté plutôt sélective, qui a envie de se faire plaisir et d’investir dans des prestations haut de gamme au juste prix. Comment les séduire et les fidéliser ?
Pour séduire et fidéliser cette clientèle sélective et exigeante, nous nous appuyons sur plusieurs leviers :
- Offres exclusives : Nos partenaires conçoivent des expériences uniques, spécifiquement pensées pour répondre aux attentes de notre communauté. Ces offres sont accompagnées de privilèges réservés, comme des attentions personnalisées ou des avantages dédié
- Qualité avant tout : Chaque établissement que nous sélectionnons doit répondre à des critères stricts, garantissant une expérience de haut niveau et sans mauvaise surprise.
- Accompagnement continu : Au-delà de l’expérience ponctuelle, nous soutenons nos établissements partenaires dans leur développement à long terme, en les aidant à renforcer leur visibilité et à affiner leur offre. Ce soutien favorise une relation de fidélité durable avec nos clients.
- Programmes de fidélité et parrainage : Nous avons mis en place des programmes attrayants pour récompenser nos clients fidèles et encourager les recommandations entre proches. Ces initiatives renforcent les liens avec notre communauté et incitent nos clients à revenir réguliè
En résumé, notre approche repose sur l’expérience client et la valeur ajoutée que nous apportons, faisant en sorte que nos clients reviennent naturellement et recommandent nos prestations à leur entourage.
Noélie Nestile est la co-fondatrice. Son expertise digitale acquise au sein du groupe Showroomprivé lui permet de maîtriser parfaitement les stratégies numériques. Quelle place faut-il accorder aux réseaux sociaux ?
Une place centrale ! Notre stratégie est axée sur la performance et l’image, en combinant les codes du luxe avec ceux du digital. Les réseaux sociaux ne sont pas simplement une vitrine, mais de véritables leviers pour créer du lien, générer des visites et stimuler l’envie. Nous mettons aussi en place des collaborations ciblées avec des influenceurs, des marques affinitaires et des comités d’entreprise pour amplifier notre visibilité et engager notre communauté.
Si je comprends bien, l’offre cadeau a encore de belles heures devant elle quand elle s’adresse à une clientèle premium et exigeante ?
Absolument. L’offre cadeau se transforme : elle n’est plus simplement un “bon”, mais une expérience à offrir. Le packaging, la mise en scène, la facilité d’achat en ligne, l’univers de marque… tout cela fait la différence. C’est précisément là que Spa & Prestige Collection souhaite se distinguer, en apportant une véritable valeur ajoutée à l’acte d’offrir.
Comment les labellisés Spa-A seront mis à l’honneur avec Spa & Prestige Collection ?
Chaque établissement labellisé bénéficiera d’une fiche dédiée avec photos, prestations et texte de présentation. Nous mettrons également en place des mises en avant éditoriales sur nos newsletters, notre blog et nos réseaux sociaux pour faire rayonner leur savoir-faire et leurs spécificités. L’objectif est clair : générer du chiffre d’affaires et accroître leur visibilité de manière pérenne.
Quelle est l’offre que tu proposes à nos établissements labellisés pour le lancement ?
Nous avons conçu une offre spécifique pour les membres Spa-A, avec des conditions préférentielles pour le lancement. Elle inclut l’intégration sur notre site, des supports marketing personnalisés et un accompagnement sur-mesure. Nous nous adaptons aux attentes de chaque établissement pour co-construire une présence qui leur ressemble.
Quelle est la date de lancement officiel ?
Le lancement officiel est prévu pour mai 2025, avec une première version de notre site, afin de ne pas manquer la fête des mères. La version finale est annoncée pour septembre/octobre 2025 avec toutes les fonctionnalités.
De nombreux partenaires nous ont déjà accordé leur confiance : Le Molitor, Hôtel Belmont, Hôtel Bowmann, Institut Corps pour L, David Grand Spa, le WI Impérial, Maison Ile Rousse, Les Granges d’Haillancourt, Le Clos de Vignes, Les Jardins d’Epicure…
Spa-A organise deux journées cette année « A LA RENCONTRE DES SPAS MANAGERS », la première sera le lundi 13 octobre, à l’hôtel Disini, avec son spa by Terraké labellisé, à Castrie (proche Montpellier) et la seconde le lundi 3 novembre, à l’hôtel & Spa Ile Rousse Thalazur de Bandol, également Spa-A. Cela sera l’occasion de présenter à nos invités tout l’intérêt de choisir l’offre la plus adaptée pour piloter leur CA et augmenter leur taux d’occupation aux périodes les moins propices. Nous avons hâte de découvrir … A vos agendas !
Propos recueillis par Marie-Paule Leblanc-Peru Présidente bénévole Spa-A.
Nous contacter : c’est ici
Autres articles que vous pourriez apprécier :
—> “La soirée de gala des labellisés 2024 fut à la hauteur de vos espérances”
—> “2025 sera sous le signe du bio-hacking et de l’IA pour Spa-A”
Retrouvez le profil membre Spa-A de Noélise Nestile : c’est ici et Romain Dupont : c’est ici
Le site web de Spa & Prestige Collection : c’est ici
