POURQUOI ADHÉRER

Les adhérents Spa-A

Un label pour s’inscrire dans la qualité durable
Cette charte innovante est établie en partenariat avec Excel Place, organisme expert en mesure qua- lité et spécialisé dans l’hôtellerie haut de gamme. Elle est élaborée selon 60 critères dont 9 sur la qualité environnementale et articulée autour de 5 points clés :
• La prise en charge du client
• La prestation et le déroulement des soins • Le matériel et les locaux
• Les produits
• La préservation environnementale
Ces critères s’appliquent depuis la conception et le développement d’un centre, jusqu’à son exploitation et sa maintenance. Ils permettent d’aider un manager à évaluer les forces et faiblesses de son Spa et de son équipe afin d’affiner et de personnaliser en continu son concept.

Une belle histoire
Née en 2001, l’association Spa-A compte aujourd’hui plus de 200 adhérents. Le label qualité Spa-A est créé en 2010 après une élaboration de la charte en un an et demi par plus de 200 professionnels du Spa. Grâce à la démarche qualité Spa-A, le label s’inscrit comme un outil de progrès et d’avenir pour les pro- fessionnels du Spa et du bien-être. Cette récompense est attribuée aux établissements répondant à 60 critères de qualité, élaborés par des professionnels du bien-être et du Spa.8 établissements ont été récompensés en 2010, et depuis cette date-là 74 Spas ont reçu le label lors d’une soirée de gala.

La communauté Spa-A
Le Spa et le bien-être sont devenus incontournables. Il était nécessaire de redonner aux Spas un cadre institutionnel. C’est de ce constat qu’est née en 2001 Spa-A, une association à but non lucratif re- groupant à ce jour 200 experts et décideurs béné- voles de l’univers du bien-être. Tous ces profession- nels interviennent en France et à l’international. Spa-A s’est donné pour mission d’offrir aux profes- sionnels les moyens d’un développement de qua- lité, à la fois éthique et authentique. Spa-A favorise l’essor d’une image valorisante du secteur, participe à l’élaboration d’un référentiel « qualité » au niveau international, véritable trait d’union entre les professionnels. C’est également un laboratoire d’idées, un observatoire et un «noyau de réflexion » sur la profession. Deux années de tra- vail et de réflexion ont donné naissance en 2010 à une charte de qualité exigeante pour répondre aux attentes des consommateurs toujours plus avertis. Le Label est un outil de progrès innovant.

 

Pourquoi adhérer à Spa-A ?

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