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UN LIVRE BLANC : ETUDE LES CLIENTS SPA, 2ème VOLET

 

Spa-A publie un Livre blanc « Paroles d’experts : connaitre le client Spa d’aujourd’hui et de demain, et répondre à ses attentes – l’enjeu de sa fidélisation ».

2ème volet qui suit l’étude quantitative, le livre blanc compile des entretiens réalisés auprès de plusieurs professionnels du Spa  ( responsable accueil, spa managers, créateurs de soins, ou directeurs d’établissements hôteliers)sur 3 préoccupations essentielles pour le Client Spa : l’accueil, les soins, l’offre .   
Par des exemples concrets d’actions mises en œuvre, des astuces pour toujours mieux satisfaire vos clients vous sont révélées.

Disponible dès le mois d’octobre : valeur 29€ - Offert pour les adhérents

 

>> Commander l'étude - Volet 1








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