8 professionnels du Spa révèlent « leurs secrets » pour développer la notoriété de son Spa, sa clientèle et ses ventes. Ce livre blanc est le 2ème volet de l’étude Consommateurs Spa dirigée par Joëlle Guillemot, membre du conseil d’administration de Spa-A.

Véritable guide pratique, ce livre blanc compile des entretiens réalisés auprès de plusieurs professionnels du secteur (responsable accueil, spa managers, créateurs de soins, ou directeurs d’établissements hôteliers) interrogés sur les 3 préoccupations essentielles du client Spa : l’accueil, les soins et l’offre.

Ces « Paroles d’Experts » : exemples concrets, astuces et actions mises en œuvre vous sont révélées pour toujours mieux les satisfaire et les fidéliser

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